• Главная
• Экономика

Фото: Ратынский Вячеслав / УНИАН​

Прошли те времена, когда возможность дистанционной работы считалась привилегией лишь для некоторых счастливчиков. Сегодня "удаленка" стала в украинских офисах не только обычным делом, но и производственной необходимостью. В условиях, когда одни сотрудники за границей, другие – на западе страны, а третьи не могут выбрать время, чтобы добраться до офиса между воздушными тревогами, дистанционная работа является чуть ли не единственной возможностью поддерживать бизнес-процессы.

С какими основными трудностями сталкиваются украинцы на "удаленке" во время войны и как их лучше преодолеть? Эти вопросы KP.UA обсудила с экспертами. 

1. Нарушение рабочих графиков из-за отключений электричества

Удаленную работу можно условно разделить на два вида – привязанная к графику и непривязанная, говорит директор консалтинговой компании «Михайлов и партнеры» Виталий Михайлов. Если мы говорим о сотрудниках банков, колл-центров, рекрутерах и т.д., то их дистанционная работа все же привязана к установленному рабочему дню. А вот, например, некоторые журналисты, переводчики, скорее, привязаны к дедлайнам.

Правда, война свела это разделение фактически на нет, ведь теперь мы все оказались привязаны не столько к дедлайнам и графикам, сколько к отключениям электричества. Если вы никак не можете приноровиться к новым условиям, совет может быть только один: заранее определиться со своими личными графиками работы. Определитесь, что вы делаете, когда включили свет и интернет, в первую очередь, что – во вторую, и чем вы занимаетесь, когда свет отключили.  

2. Ненормированный рабочий день

Психологи не устают говорить о том, как важно по окончании рабочего дня заканчивать работу, а не быть «на связи и в процессе» в режиме 24/7.

Сейчас закрыть ноутбук в 18.00 стало в разы тяжелее.

Во-первых, сегодня члены команды вполне могут находиться в разных часовых поясах, и для того, чтобы коммуницировать друг с другом, кому-то таки придется отвечать на звонки и сообщения ночью.

Во-вторых, многим становится неудобно отказываться от внеурочной работы во время войны: мол, на фронте люди гибнут, так что ж я, не могу на три часа дольше поработать?

Психолог Марина Деркач советует составить четкий распорядок дня, в который должны входить время начала и окончания работы и обеденный перерыв. Эксперт советует не пренебрегать этим графиком: если рабочий день закончился, отложите дела до следующего дня и займитесь решением домашних и бытовых вопросов, общайтесь с семьей, отдыхайте.

В любом случае, продолжает Деркач, нужно постараться не впадать в крайности и придерживаться золотой середины. Понятно, что иногда работа в неурочное время неизбежна, но регулярные переработки ни к чему хорошему не приведут. Это чревато как минимум выгоранием, а с такой проблемой можно самостоятельно уже и не справиться. 

3. Разграничение рабочего и нерабочего пространства и времени

Сосредоточиться дома бывает очень непросто, если, кроме всевозможных домашних дел, перед глазами постоянно дети и домашние питомцы. Но не надо думать, что стоит только остаться одному, как проблема решится сама собой. Часто случается наоборот: в этом случае у человека не хватает сил даже на то, чтобы выдернуть себя из постели.

- Основной плюс "удаленки" - гибкий  график, но он является и ее основным минусом, - говорит Виталий Михайлов. – Конечно, удобно выполнять работу, когда хочешь, проблема в том, что многие не хотят никогда: настроиться на работу бывает очень тяжело. Привычка прокрастинировать тянется еще со студенческих  лет, когда мы откладывали подготовку  к экзаменам на последнюю ночь. Многие, и физически находясь  в офисе, умудрялись отодвигать выполнение задач, насколько это было возможно, что уж тут говорить об "удаленке". Проблемы с тайм-менеджментом, настроем, самомотивацией не только никуда не делись, но еще и усугубились. Надо делать усилие  уже для того, чтобы открывать ноутбук не лежа в постели, а хотя бы приведя себя в более-менее эффективное рабочее состояние.

По мнению эксперта, поскольку большинству сотрудников для начала работы требуется «волшебный пинок», здесь нужно, в первую очередь, все же давать советы не столько наемным работникам, сколько руководителям. И главная рекомендация – находиться с людьми в контакте. Провести с утра пятиминутку, чтобы все включились в работу. Дать возможность коротко пообщаться с коллегами и обменяться новостями. Кроме того, желательно, чтобы по итогам дня был какой-то контроль выполненной работы – что было сделано за день. Это полезно для обоих сторон: сотрудник фиксирует свои результаты, а начальник видит, что никто не спит, все работают. 

4. Жизнь в цейтноте

Жизнь в постоянном цейтноте – это продолжение проблемы, о которой говорилось в первом пункте.

- В далекие докоронавирусные времена я мечтала об "удаленке", - говорит подруга. – Мне казалось, если не тратить каждый  день по два-три часа на дорогу, я смогу горы свернуть. Но оказалось, что все не так, и я постоянно, как Алиса из Зазеркалья, бегу со всех ног только для того, чтобы оставаться на месте. Все время есть соблазн сделать какое-то небольшое домашнее дело на 10 минут, а уже потом взяться за работу, - заложить стирку в машинку, выгулять собаку, сделать фарш на котлеты и т.д. В итоге дела цепляются одно за другое, оглянуться не успеешь – уже три часа дня! А все, что я успела «наработать» - это включила компьютер.

Для таких «тяжелых случаев» есть вполне конкретная рекомендация: в течение нескольких дней четко фиксировать, на что вы тратите время. И тогда вы увидите, сколько рабочего времени ушло на соцсети, сколько - на разговор с подругой, сколько – на приготовление обеда и выгул собаки. Анализ этих данных поможет распоряжаться собственным временем гораздо эффективнее. 

5. Работа из-за границы

Недостаток уважения не самый очевидный минус удаленной работы, но он нередко возникает в компаниях, где ценится личное общение. Действительно, есть люди, которые дома прокрастинируют. Но их меньшинство, а предубеждение распространяется на всех. Ответственным сотрудникам из-за этого приходится лишний раз волноваться о мнении коллег.

Отношение к сотрудникам, которые работают на "удаленке" из других стран, постоянно меняется. В начале войны руководители видели в этом определенные плюсы: пока в Украине люди сидели во время воздушных тревог в убежищах, в той же Польше сотрудники могли работать по графику.

Летом ситуация в Украине немного стабилизировалась, а у сотрудников за границей к тому времени уже было много дополнительных дел: одни начали учить язык, другие – искать работу в новой стране, третьи – работать. И снова, если можно так сказать, более «ценными» и надежными стали сотрудники в Украине. 

Отключения электричества вновь вывели сотрудников за границей на первый план: пока в Украине офисные работники мигрируют между заправками, "макдональдсами" и коворкингами, украинцы в Европе в 9 утра включают ноутбук и приступают к работе.

- Действительно, сейчас наличие  электричества является определенным преимуществом, поскольку обеспечивает бизнес-процессы в компании, - соглашается  Михайлов. – Но все же, если сотрудники находятся в другой стране, отношения между ними и компанией меняется. Очень большой соблазн найти работу в Европе, тем более, что там и платят больше. И работодатели понимают, что работники, которые остались в Украине, в этом плане гораздо надежнее. Хотя, конечно, однозначно тут ничего говорить нельзя  – никто не знает, что будет  завтра. 

6. Отсутствие «мозговых штурмов»

Разговоры с коллегами на кухне или за чашечкой кофе – это не только праздно проведенное время, но и источник вдохновения. Во время личного общения нередко возникают новые интересные идеи и неожиданные решения. Но и «мозговые штурмы» остались в прошлом – в зуме так эффективно «штурмовать» не получается.

Совет здесь может быть только один: продолжайте поддерживать связь с коллегами. И с теми, кто живет от вас в двух кварталах, и с теми, кто переехал в другую часть страны, и с теми, кто переехал в другую страну. Это не только поможет в работе, но и, возможно, избавит вас от ощущения одиночества. 

7. Одиночество и потеря смыслов

Если изо дня в день и из месяца в месяц работать без личного общения, возникает ощущение изоляции. Особенно тяжело это пережить общительным людям, которые привыкли много и часто коммуницировать.

Одиночество всегда было одной из основных проблем "удаленки", но в связи с войной эта проблема стала гораздо острее. Кто-то переехал, кто-то отправил близких за границу, кто-то потерял дом, кто-то – родных людей. Все эти события усугубляют стресс, что не может не отражаться на работе.

- Накапливается усталость, новости держат в постоянной тревоге, - говорит Михайлов. – Справиться с этим очень сложно, но можно, и самое очевидное – заниматься  делом. Как бы странно это ни  звучало, сейчас наступило время  возможностей – делать карьеру, открывать новые бизнесы, реализоваться в армии, на госслужбе или в волонтерстве  – словом, менять свою жизнь. А еще - искать смыслы. Как часто  вы задумывались над смыслом жизни в мирное время? Цели, конечно, были – вырастить детей, заработать денег, купить квартиру-машину. А там уже можно и пенсию ждать. Сложные времена дают нам возможность переоценить ценности и найти  новые смыслы – например, в том, чтобы своими руками приближать Победу. ​

КОММЕНТАРИЙ ПСИХОЛОГА

Не надо смешивать роли

- С проблемами, связанными с изоляцией, мы столкнулись еще во время пандемии, - говорит психоаналитик Наталья Кочергина. – И наши рекомендации, в основном, направлены не на сотрудников, а на руководителей, поскольку сотрудники, находясь на "удаленке" от группы, мало чем могут себе помочь самостоятельно. Руководитель должен понимать, как работает группа, какие процессы в ней происходят, и создавать условия, которые будут помогать работникам проходить эту ситуацию с минимальными последствиями для их ментального состояния.

Если все же говорить о том, что может для себя сделать человек самостоятельно, то тут речь идет о методиках стресс-менеджмента, которые можно использовать в любой стрессовой ситуации.

- Одна из главных рекомендаций – соблюдение временных и пространственных границ, - продолжает психолог. – Чаще всего нарушаются временные границы: практика показывает, что, если человек работает из дома, многие считают, что нет никаких проблем ему написать или позвонить в 11 вечера. Что касается пространственных границ, то если все члены семьи находятся вместе, важно договориться не только о месте для работы, но и месте для отдыха. И, например, если нет пространства для того, чтобы все члены семьи могли побыть наедине с собой одновременно, можно выделить место, где все смогут отдыхать по очереди.

Важно переодеться в рабочую одежду – это является сигналом к тому, что мы переключаемся на рабочий процесс. Соблазн приступить к работе в пижаме очень велик, но, говорит специалист, это не содействует концентрации.

И, наконец, еще один важный момент касается того, что, находясь дома, люди зачастую пытаются параллельно выполнять домашние бытовые задачи. Например, готовят детям суп и одновременно бегают к компьютеру решать рабочие вопросы.

- Такая многозадачность приводит к сильной перегрузке нервной системы и переутомлению, - предупреждает Наталья Кочергина. - Человек очень быстро устает, но это усталость не от работы, а именно от многозадачности, от того, что он смешивает роли. Правильным решением будет фокусироваться на разных видах деятельности по очереди.