Исповедь интернет-тролля: как выбирают жертву и узнают личные данные

Екатерина КОВАЛЕНКО Элеонора СТОЙЧЕВА

23 ноября 2018 22:00 0

Исповедь интернет-тролля: как выбирают жертву и узнают личные данные

Фото: Фото: Архив «КП»

Наша собеседница - девушка двадцати трех лет. Скромная, незаметная, неконфликтная - из таких, чье отсутствие, если она не придет на работу, заметят лишь спустя неделю. Бледный цвет лица за огромными очками выдает ее пристрастие к ночным бдениям за монитором. Там ее мир, более комфортный, но не менее реальный и опасный. Сейчас она все сама расскажет.

Не болтай лишнего

Вы знали, что в интернете можно потерять репутацию и работу, а также получить кучу проблем? Многие пользователи, регистрируясь в программах для общения голосом, даже не подозревают, что станут жертвами виртуальной травли. Опасность таит даже привычный Skype. Но есть еще и Discord, RaidCall, MyTeamVoice.

Во всех есть каналы и конференции. В одних общаются тет-а-тет, а в другие заходят несколько десятков человек. За поведением следит модератор. Он вводит правила вроде "не перебивать", "не ругаться матом" и т.д. Если их нарушить - выключат микрофон. Но это как правило. Есть исключения, где во главе угла стоит троллинг (социальные провокации или издевательства). Многим модераторам нравится, когда у людей зашкаливают эмоции, идут яростные споры, ведь от этого конференция становится популярнее.

Меня знакомые пригласили на конференцию, где обсуждали психологию (не на всех каналах говорят о компьютерных играх). Пользователи общались мирно, и о троллинге я не знала. Но однажды участники прислали мне ссылку на другие каналы общения. Вот тогда и случился культурный шок. Здесь не просто подкалывали, а хитростью вламывались в реальную жизнь человека: звонили на работу, включали записи разговоров, где человек, например, ругается матом. Такие истории заставили задуматься: может, я тоже лишнего наболтала?

Слили в Сеть интимные фото

Елена (имена изменены) - жертва виртуальной травли. В голосовых программах девушка сидит уже семь лет. По конференциям гуляют ее интимные фото: у Лены случились виртуальные отношения, и возлюбленный уговорил ее показать обнаженную фигуру. На этом роман закончился, а вот травля только начиналась.

И дело не в фото в стиле ню с оскорбительными комментариями - такое вполне можно пережить. Тролли из конференций знали личные данные девушки, ее страницу в соцсети. Начали писать друзьям, у них выяснили телефон родных. Позвонили матери и сказали, что Лена в реанимации: у нее передозировка наркотиками. К счастью, женщина знала о странных "друзьях" дочери, не поверила на слово, а позвонила Лене. Та взяла трубку, и все обошлось.

Олегу повезло меньше. Он работал тренером в детском шахматном клубе, но из-за звонков и писем от виртуальных "друзей" ему пришлось уволиться. Тролли рассказали сотрудникам, что он - педофил. Разбираться не стали.

Сейчас Олег больше года работает плотником, в Сети не сидит, но новых знакомых заранее честно предупреждает: его донимают тролли, возможны провокации. Травля прекратилась.

Как выбирают жертву…

Если на конференцию зашел новичок, его первым делом провоцируют издевками. Сидят, например, в голосовом канале 10 парней, заходит девушка, и ее нежный женский голосок вызывает бурную реакцию:

- О, привет, шлюха! Ты че сюда зашла?

- Я не шлюха, с чего ты это взял?

- Если ты сюда зашла, то ты шлюха. Еще и страшная.

- А тебе откуда знать, страшная я или нет?

- У тебя фотка на аватарке не стоит, показать боишься свое страшное рыло.

Если девушка реагирует, стеб продолжают с удвоенным азартом, к диалогу подключаются остальные. А если покажет фотографию, ее "разберут по косточкам", начиная с фасона платья и заканчивая едва заметным прыщиком на щеке.

Кто-то таким специфическим способом знакомится с прекрасным полом, кто-то просто развлекается. Но не дай бог вам нарваться на так называемых сталкеров. Они не ходят в Чернобыльскую зону, нет. Речь идет о "сталкинге" - навязчивом внимании к одинокому человеку. Это форма реального запугивания. В какой-то момент вы вдруг замечаете, что за вами ходит неизвестный. Вы не знаете, когда он появится и когда исчезнет, не знаете, что ему нужно и зачем он вас преследует. Прямых угроз обычно нет, кроме психологических: "Я вижу тебя", "Я наблюдаю за тобой".

…и узнают личные данные

Человека провоцируют на эмоции, чтобы он выдал личную информацию. Например, жертву уже "раскочегарили" троллингом. Происходит такой диалог:

- Ты неудачник. Ничего в жизни не добился, сидишь здесь, в интернете, штаны протираешь.

- Ну почему же неудачник? Я вообще-то в банке работаю, начальник отдела.

- Ой, какой из тебя начальник? Ты небось дебет от кредита не отличишь, начальничек!

- Да мне это и не надо. Я начальник отдела кадров.

Так раз за разом жертва говорит что-то лишнее. Зная, что некий Владимир живет в маленьком городе N и работает в отделении банка N, которое находится в центральном районе (человек случайно обронил фразу "я работаю в центре"), можно позвонить в пару отделений. Мышеловка захлопнулась. Теперь из виртуальной травли можно переходить в реальную, звонить на работу и сделать жизнь нашего Владимира невыносимой.

Сидят онлайн сутками

Участники конференций, жертвы и их мучители с гордостью признаются: "Я уже десять лет в интернете!" или "Я здесь восьмой год, меня ничем не удивишь".

Почему они это делают? И почему это делаю я? Мне сложно ответить, но однажды на сей счет поговорила с психологом. Вот его мнение.

О троллях

Нельзя выделить одну причину, почему люди участвуют в троллинге. Во-первых, это попытка сублимировать агрессию. И ему важна не конкретная жертва, а сама возможность кого-то мучить.

Второе - получение наслаждения. Человек ощущает себя в безопасности. Никто к нему домой не приедет и не будет разбираться. Он может делать все что угодно. Это садистское удовольствие: я могу тебя унизить, уничтожить, мне ничего за это не будет. Человек чувствует власть, а эта власть в абсолютной безопасности.

О жертвах

Возможно, это попытка справиться с внутренними комплексами. Человек изначально чувствует себя ущербным, а когда получает негатив из внешнего мира, преодолевая эту агрессию, одновременно справляется с негативом в себе.

Человек часто выбирает позицию жертвы добровольно. Он что-то получает взамен. Возможно, чувствует, что на него обращают внимание. Для этого, как правило, нужно совершить героический поступок, сделать что-то крутое. Гораздо проще занять позицию, где ты будешь шутом, над которым все потешаются. Зато все замечают.

Возможно, жертва склонна к мазохизму. Ей нравятся унижения и оскорбления. Когда человек не способен проявлять собственную агрессию, он занимает противоположную позицию. То есть не он бьет, а его бьют.

Вариантов много, все зависит от конкретного человека.

О виртуальных романах

В виртуальных отношениях человек чувствует себя свободнее, чем в реальных. Нет строгих обязательств перед партнером, он может позволить себе гораздо больше: реализовывать свои фантазии, делать и говорить, что хочет.

О задротах (зацикленных на соцсетях)

Процент общения вживую постепенно сокращается. Нехватка времени, сил и возможностей заставляет людей общаться в интернете даже с близкими.

Если мы говорим о подростках, то им важно найти понимание. Человеку нужно не так много: чтобы его замечали и слушали.

Люди, которые не находят понимания у своих сверстников, родственников, создают иллюзию: на другом конце экрана сидит человек, который способен меня понять. При этом человек ощущает себя в безопасности, ведь если что-то пойдет не так, можно просто нажать кнопку "переключить чат".

К тому же можно использовать разные образы, примерять на себя социальные роли и получать от этого удовольствие.

Сказать, что это хорошо - не совсем корректно. Отсутствие возможности какого-то живого общения негативно сказывается на построении отношений в дальнейшем. Многие из этих людей в будущем - потенциальные клиенты психотерапевта.

С другой стороны, остается принять тот факт, что по таким принципам работает XXI век.

Кто я?

Моя собеседница улыбается на мой последний вопрос. Кто она - жертва, тролль, сталкер или сторонний наблюдатель? По ее лицу сложно прочитать. В реальной жизни самый злобный виртуальный тролль может оказаться 70-летним пенсионером или малолетней серой мышкой, которую на работе привыкли не замечать.