Киевляне жалуются на "твердые помидоры" и просят запретить "вкусную водку"
Несколько тысяч человек ежедневно обращаются на номер 15-51. Кроме серьезных жалоб, поступают и весьма странные. Попробуй еще такие придумать!
- Просьба помидоры, которыми собрались бросаться на Трухановом острове, передать в детские садики и пенсионерам, потому что "помидоры очень твердые";
- рыбак в озере на Троещине якобы выловил пиранью. Просит разобраться, как она могла там оказаться;
- просьба демонтировать МАФЫ с надписью "Вкусная водка – 4 грн., вкуснейшая – 6 грн.";
- просьба снять пару кроссовок, которые висят на линии электропередач;
- "Поскольку я живу с молодой девушкой, мыться нужно и днем и ночью, большая просьба включить воду!";
- "Меня ночью покусали какие-то звери, оказалось, блохи из подвала, просьба провести дезинфекцию";
- "Посмотрите, какой вырос сорняк… я стою и милуюсь… красота… Девушка, пусть приедут из ботанического сада, посмотрят, проведут исследование этого редкого вида…"
Количество жалоб в контактный центр Киева (в период с 1 января по 22 сентября 2015 года)
|
КОМПЕТЕНТНО
Петр ПАНТЕЛЕЕВ, замглавы Киевской администрации:
- Основная причина того, чтобы в сравнении с прошлым годом обращений стало почти в два раз больше, объективная - повышение тарифов на ЖКХ. Если раньше киевляне могли не жаловаться по мелким проблемам, то теперь стали платить за коммунальные услуги больше и, соответственно, требовать больше. Каждую неделю мы проводим совещание, где анализируем ТОП жалоб киевлян. Последние периоды повышенной активности возникали, когда Кабмин отменил льготы на проезд в общественном транспорте, когда начали переходить на прямые договоры с "Киевводоканалом", "Киевэнерго", "Киевгазом".
|
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Киевляне жалуются на уборку подъездов и стихийные рынки
В контактном центре Киева 15-51 рассказали о самых популярных жалобах праздничных дней.
Городской колл-центр работает даже в новогодние праздники. Аналитики 15-51 выяснили, на что в этот период чаще всего жаловались киевляне.
Просители в мэрии: "Хочу пятикомнатную квартиру в центре Киева!"
Корреспонденты "КП" отправились на прием граждан в КГГА.
- Скажите, куда мне, беженке, обратиться, - жалобно говорит женщина на посту охраны мэрии. - Ходила на прием, и опять отправили в центр переселенцев…
- Мы же вам давали телефоны, адреса, зачем вы в городскую администрацию пришли? - пожимает плечами охранник.
- За справедливостью! Меня уже раз обманули. Отправили заселяться в Ивано-Франковскую область с семьей, месяц там пожили, хату отремонтировали, а вернулась хозяйка дома и нас выгнала! - уверяет дама.
Охранники здесь - как справочное бюро: первыми общаются с посетителями. - Пришла на днях цыганка с четырьмя детьми, - рассказывает нам милиционер. - Говорит, я уехала из Донецка, пустите меня к Кличко, пусть мне пятикомнатную квартиру в центре Киева дает!
0
