Кадры в ЖКХ: Начальники - воры, работники - лентяи
Когда в начале 90-х вместо прежнего вечно пьяненького сантехника из жэка пришел серьезный, трезвый и вежливый специалист, многие обрадовались. Во-первых, с интеллигентным человеком всегда приятно иметь дело. Во-вторых, на поверку выяснилось, что у него даже высшее образование имеется, а в сантехники он пошел, поскольку в НИИ денег не платили.
Радость была недолгой. Когда установленный интеллигентом унитаз потек, а трубу прорвало, пришло понимание: прежний сантехник хоть и пил, но дело определенно знал лучше...
Ситуацию с кадрами в ЖКХ и сегодня хорошо описывает известная поговорка "не понос, так золотуха". Профессионалов различных специальностей в этой сфере постоянно не хватает. Причем речь идет не только о сантехниках или электриках, но и о специалистах с высшим образованием - тех, кто должен принимать грамотные инженерные и управленческие решения.
Но как же так получилось, что в сфере, где каждый год исправно растут цены, некому трудиться?
Версия 1. Нужных специалистов просто нет
Сегодня отечественные учебные заведения не готовят специалистов по управлению жилым фондом, которые нужны, например, для обеспечения надлежащего функционирования ОСМД. И, несмотря на то, что количество подобных объединений с каждым годом увеличивается, научиться ими управлять негде - разве что на практике. Строительные и инженерные кадры, разумеется, у нас готовят. Но специалист управляющей компании должен разбираться не только в конструкциях, но и в экономике вопроса, уметь снижать расходы, знать достаточно сложное законодательство.
Кто же работает в наших жилконторах сейчас?
- Думаю, что прежде всего две категории людей, - поделился размышлениями с "Комсомолкой" ведущий эксперт украинского рынка труда, управляющий партнер рекрутинговой компании SM Consulting Сергей Марченко. - Во-первых, инженеры и механики, которым до пенсии осталось всего ничего. На работу в коммерческие компании их уже брать не торопятся, а ЖЭКи на возраст закрывают глаза. Во-вторых, это молодые люди из регионов. Отчаявшись найти работу в родном городе, они с удовольствием соглашаются трудиться в столице даже за совсем скромные зарплаты в 1,5-2 тыс. грн.
Версия 2. А этих профессионалов и не ищут
Своя версия есть у кадровых агентств, специализирующихся на подборе квалифицированного персонала, которого сейчас так остро не хватает в нашей сфере ЖКХ. Сами рекрутеры признаются: специалисты по эксплуатации квадратных метров и коммуникаций не очень-то востребованы и движения на этом рынке минимальны. Причин несколько. Во-первых, многие из имеющихся специалистов не те или не с той квалификацией. Во-вторых, хорошие спецы скорее пойдут в гостиничный сектор или в сферу управления коммерческой недвижимостью, где предлагаемые зарплаты в 2-3 раза выше. И наконец, работу в ЖКХ украинцы попросту считают непрестижной.
Версия 3. "Кто к нам пойдет?"
Международный кадровый портал hh.ua провел исследование с целью выяснить, какие профессии на сегодняшний день украинцы считают наиболее престижными, а какие - наоборот. С престижными никаких неожиданностей не возникло - в тройку самых-самых вошли айтишники, директора и юристы. А вот ТОП-10 наименее привлекательных профессий наряду с таксистами возглавили представители рабочих специальностей - слесари, сантехники (см. Рейтинг). Если прибавить, что третьи в этом списке – представители сферы услуг, становится очевидно, почему украинцы не торопятся искать работу в сфере обслуживания жилья.
- Все же я не назвал бы работу сантехника или электрика в ЖЭКе непрестижной, - возражает Марченко. - Работа есть работа, и эта не хуже других. Кроме того, не секрет: тот же слесарь-сантехник, работающий с жилыми домами, всегда имеет возможность дополнительного заработка.
Однако опрошенные поясняют, что дело не только в невысокой оплате труда. В случае с сотрудниками ЖЭКа стоит отметить, что работа здесь очень нервная.
- В управляющую компанию люди обращаются только по двум причинам - недовольство качеством услуг или проблемы бытового характера - соседи залили, сгорела проводка в лифте и т. п. В общем, спасибо не говорят, - делится своим опытом на одном из форумов бывалый диспетчер ЖЭКа. - Нервы на этой работе должны быть вроде стальных канатов, ведь в 90% случаев приходится общаться с очень разозленными людьми!
В ТЕМУ
"Вероятность обмана составляет 100%!"
А вот руководство ЖЭКом может оказаться весьма прибыльным делом. "Комсомолка" уже писала о том, что на неоказанных услугах и несделанных ремонтах начальники жилконтор "зарабатывают" немалые деньги (подробнее см. "КП" от 10 мая 2013 года и сайт kp.ua).
Только в 2011-2012 годах столичная прокуратура возбудила 21 уголовное дело по ЖЭКам, в результате чего киевлянам путем перерасчетов было возмещено 7,3 млн грн.!
По каким же признакам обычный украинец может понять, что родная жилконтора его обманывает?
- Никакие особые признаки не нужны! - уверена юрист Татьяна Монтян. - Без всяких признаков могу вам сказать, что вероятность этого составляет
100 процентов.
В городской прокуратуре нам рассказали, какие нарушения в сфере ЖКХ являются характерными.
* Руководители ЖЭКов самовольно утверждают тарифы на услуги по содержанию домов и придомовых территорий.
* Полученные средства от жителей в качестве оплаты за жилищно-коммунальные услуги присваиваются путем перечисления денег предприятиям за якобы выполненные работы, которые в действительности не выполнялись.
И все же…
ЖЭКи у нас хвалить не принято - считается хорошим тоном их ругать. Но, с другой стороны, когда сталкиваешься с конкретными людьми, оказывается, что все не так плохо. Например, три года назад у нас выбило пробки и свет пропал в половине квартиры. Причем произошло все это в новогоднюю ночь. Хотите верьте - хотите нет, а мою заявку диспетчер приняла через 15 минут после наступления Нового года, а электрик пришел в 10 часов утра 1 января. Трезвый и бодрый.
Или взять нашего дворника. Я выхожу на работу в 7.30 утра, и к этому времени во дворе уже чистота и порядок.
Так что было бы неправильно обвинять абсолютно всех в воровстве и лени.
ТОП-10 наименее престижных профессий в Украине*
25% Рабочие профессии (сантехник, слесарь)
25% Водитель, таксист
21% Работник сферы услуг
14% Учитель
13% Военнослужащий
10% Госслужащий
9% Менеджер по продажам
9% Строитель
8% Фермер
8% Научный сотрудник
*По результатам опроса, проведенного исследовательским центром Международного кадрового портала hh.ua.
