Запорожцы стоят в очередях газовой службы с 3 часов ночи
Новый поставщик
Мы все не очень любим очереди и бумажную волокиту. И это мягко сказано. В очередной раз запорожцам представилась возможность ощутить прелести людского столпотворения в полном объеме. Дело в том, что жителям города нужно перезаключить договоры на поставку газа и получить новые лицевые счета для оплаты услуги.
- С 1 июля поставщиком природного газа для всех потребителей города и области (кроме отдельных населенных пунктов) стало предприятие ООО "Запорожгазсбыт", - пояснили в пресс-службе "Запорожгаза". - ПАО "Запорожгаз", которое занималось поставками ранее, теперь будет выполнять только услуги транспортировки. Но это не значит, что эти две компании не будут между собой сотрудничать.
Для потребителей такая "смена власти" означает получение нового лицевого счета на оплаты услуги, а также заключение нового договора с поставщиком. Поэтому сейчас в отделениях абонслужбы настоящий аврал.
- Не понимаю, зачем нас ввязывать в эти юридические игры, - удивляется жительница Орджоникидзевского района Елена Вороненко. - Меняют форму собственности - да на здоровье! Только пользователей при этом дергать незачем! Теперь новый ворох бумажек собирать надо и в очередях выстаивать часами.
Люди занимают очереди в 3 часа ночи, пишут списки, кто за кем. Но все равно возникает путаница. Живая и "написанная" очереди в итоге "сливаются в экстазе", люди злятся и зачастую уходят ни с чем.
- Я прихожу в третий раз, - жалуется Николай Заболотный. - Первые два моя очередь так и не подошла, уходил не солоно хлебавши. Сегодня все же попал в кабинет, а там мне сказали, что не все документы принес. Посоветовали изучить перечень, потом приходить снова со всеми нужными бумагами. А где он, перечень этот? Почему его не написали в газовых квитанциях?
Список все же нашелся на доске информации в коридоре абонентской службы. Практически вся очередь начала его изучать - люди не в курсе, что с собой надо нести целую кипу бумаг. А без них перезаключить договор не получится.
Успеют все
Сейчас люди платят по новым счетам - еще в июле специалисты "Запорожгаза" запустили специальную программу, которая автоматически сгенерировала новые лицевые счета. Но перезаключать договор все же нужно.
- На то, чтобы переоформить договоры, изначально дали полгода, - говорят газовики. - Но абонентов слишком много, за такой срок не все успеют это сделать. Потому договорную кампанию продлили. Как долго она будет идти - пока сказать нельзя, но все обязательно успеют получить новые документы.
Чтобы избежать толкотни и очередей в абонентских отделах, в "Запорожгазе" раздумывают, как и где они смогут еще организовать прием граждан - например, посадить сотрудников службы в территориальных управлениях "Основания" или организовать выездные приемы документов. Кстати, по области уже ездят специалисты, которые перезаключают договоры. По городу пока такой услуги нет.
- Если кто-то не успеет переоформить - штрафовать не будем, начнем делать обход абонентов по домам, - уверяют в "Запорожгазе". - Но даже если потребитель приходит в банк со старым номером лицевого счета, он может оплатить услугу. Еще с июля есть новые реквизиты. При этом квитанция потребителю после оплаты будет выдана с новым номером. Средства автоматически зачисляются на новый счет.
Кстати, газовики добавили, что все предыдущие финансовые отношения потребителей со службой перешли от одного предприятия к другому "по наследству" - у коммунальщиков остались все данные по переплатам потребителей и их долгам. Так что думать, что данные потеряются, не стоит. Все расчеты абонента будут учтены вплоть до копеечки.
ВАЖНО
Какие документы нужны для заключения договора:
* паспорт гражданина Украины;
* идентификационный код;
* технический паспорт на здание;
* справка о зарегистрированных лицах в квартире, частном доме (справка о составе семьи) или домовая книга и тому подобное;
* документ, подтверждающий право собственности на квартиру, частный дом или пользование ими (договор купли-продажи, обмена, дарения, свидетельство о праве на наследство и т.п.);
* документ, подтверждающий право на получение льгот;
* технический паспорт газового оборудования (при наличии);
* технический паспорт счетчика газа (при наличии).
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Запорожцы стали меньше платить за коммуналку
В этом году в Запорожье выросли тарифы на коммунальные услуги - к примеру, в два этапа подняли расценки на свет, подорожала и холодная вода. Также весной в несколько раз подорожал газ, вместе с ним подскочили цены на горячую воду и отопление. Горожане медленно, но верно впадают в панику.
