Укрзалізниця допомогла пасажирам у Польщі, які не встигали на потяг. Про це українська письменниця Тетяна Власова написала на своїй сторінці у Facebook.
- Жінка їхала до України з Ірландії. Потяг із Кракова до Перемишля спізнювався, і пасажири не встигали на "Інтерсіті", щоб звідти їхати до Києва. Через фейсбук Галина звернулася до Укрзалізниці - Ukrzaliznytsia. Там усе зʼясували і відповіли, що потяг Перемишль - Київ на відправлення буде затриманий, допоки всі пасажири з краківського рейсу не здійснять пересадку, - написала Власова.
За словами жінки, всі пасажири встигли на потяг. В іншому дописі Галина також зазначила, що "сьогодні я відчула на собі особисто, що я потрібна своїй країні".
- Галина Геннадіївна Однорог. Потяг 716 Перемишль - Київ на відправлення буде затриманий, допоки останній пасажир із краківського рейсу не здійснить пересадку у наш потяг! Не хвилюйтеся та передайте усім попутникам цю інформацію. До зустрічі в Україні! Нас дійсно дочекалися, потяг на нас чекав!!! - написала пізніше одна з пасажирок потягу.
В Укрзалізниці також відреагували на пост пасажирки.
- Робимо все можливе, щоб не підірвати довіру українців та іноземних гостей до Укрзалізниці, бо знаємо, як важлива дорога до рідного дому, батьківської хати чи до коханих, робочих справах, дітей. Тому кинути напризволяще пасажирів - це не про нас! Дякуємо, що обрали Укрзалізницю для своєї подорожі, сонячний та ранковий Київ чекає на вас! - йдеться у коментарі УЗ під дописом.