Как заставить жэк работать
Один раз, правда, приходили слесари, но ничем не помогли. Я опять написала заявление. Мне сказали, что решат проблему, но когда - не уточнили. А я тем временем вынуждена мыть посуду и купаться в ледяной воде! Скажите, есть ли какие-то установленные законом сроки устранения неисправностей?
Наталья Виноградова, Киев.
По Закону Украины «О жилищно-коммунальных услугах» жэк обязан содержать в должном техническом состоянии внутридомовые сети, осуществлять их техобслуживание и ремонт, - говорит юрист Александр НИКИТИН. - Также в обязанности работников жэка входят меры по ликвидации аварийных ситуаций и устранению нарушений в сроки, установленные договором или законодательством. Имейте в виду: если у вас нет горячей воды, вы можете требовать от поставщика не взимать с вас плату до окончания ремонта. Для этого нужно составить соответствующее заявление, в котором указать дату, с которой вы перестали получать данную услугу.
Представители спецкомиссии должны выехать к вам, провести обследование и составить акт с указанием причины отсутствия напора воды, а далее принять меры для устранения неполадок и обеспечения жильцов водоснабжением.
А бороться с бездеятельность жэка, увы, можно только жалобами. Первым делом необходимо сообщить в письменном виде о нарушениях руководству жэка. Как показывает практика, неплохие результаты иногда приносят и жалобы в call-центр мэрии. Все, что от вас требуется, так это набрать бесплатный номер 15-51 и, озвучив свои претензии, сообщить контактный номер телефона, адрес проживания и номер своего жэка.
0
