Официальный сайт "горняков" сообщает, что с понедельника, 11 августа, кассы "Донбасс Арены" временно остановили свою работу. Кассы не имеют возможности получать деньги и выдавать их владельцам абонементов в связи с постановлением Национального банка Украины № 466 от 6 августа 2014 года о приостановлении финансовыми учреждениями осуществления всех видов финансовых операций в населенных пунктах, не контролируемых украинскими властями.
Несмотря на это, "Шахтер" гарантирует возврат денег болельщикам, которые приобрели абонементы на сезон-2014/15. Деньги клуб обещает вернуть при первой возможности.