Пользователям в «Дії» будет отвечать искусственный интеллект. Это стало возможным после внесения Кабинетом министров изменений в Положение о Едином государственном веб-портале электронных услуг. Использование ИИ в "Дії" разрешено постановлением КМ от 13 июня 2024 г. № 693.
Пользователи будут получать информационную поддержку о порядке пользования порталом "Дія" в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.
Постановлением предусмотрено и то, что с помощью "Дії" будет производиться внесение в центральную базу данных электронной системы здравоохранения медицинской и другой информации о пользователе, в электронной форме, просмотр такой информации и обмен ею.
Портал "Дія" – официальный веб-портал и мобильное приложение, являющееся частью проекта "Цифровое государство" в Украине. Разработан Министерством цифровой трансформации Украины для упрощения доступа к государственным услугам для граждан.
«Дія» позволяет получить более 700 государственных услуг онлайн, включая получение и хранение цифровых документов, таких как паспорт, водительское удостоверение и свидетельство о рождении, уплату налогов и штрафов, регистрацию бизнеса, запись на прием к врачу и другие.