С 29 января перестает действовать мораторий на прекращение предоставления жилищно-коммунальных услуг и штрафы. Теперь поставщики могут отключать электроэнергию должникам. Как писала корреспондент KP.UA, соответствующее решение было принято Кабинетом министров Украины в постановлении №1405 от 29 декабря 2023 года.
Мораторий остается в силе на оккупированных территориях и тех, где продолжаются боевые действия.
По словам генерального директора компании Yasno, процесс отключения электроэнергии в случае наличия долга предполагает несколько этапов и предупреждений:
В случае если абонент находится в другой стране, компания Yasno напоминает о наличии множества электронных каналов для оплаты электроэнергии, доступных из любой точки мира.
Для временно отсутствующих абонентов, не пользующихся электроэнергией, указана возможность подачи заявления и документального подтверждения отсутствия более чем на 30 дней. Это позволит избежать начисления задолженности и отключения.
Относительно реструктуризации долга компания Yasno рассматривает такие случаи, но для получения рассрочки нужно лично обратиться в компанию и заключить договор вместе с индивидуальным графиком оплаты.
Для восстановления электроснабжения необходимо сначала уплатить долг, затем получить счет на подключение и оплатить его. Восстановление услуги платное, и после оплаты счета подключения абонент будет вновь подключен к энергосетям в течение 5 дней.