"Киевстар" обещает восстановить мобильную связь 13 декабря, но гарантий не дает
Мобильная сеть, сайт и приложение крупнейшего в Украине оператора «Киевстар» не работают из-за хакерской атаки. По состоянию на 20.00 12 декабря «Киевстар» частично возобновил работу услуг фиксированной связи. Окончательно эту работу планируется завершить 13 декабря. Об этом в интервью Forbes рассказал президент компании Александр Комаров.
По его словам, сейчас 24 млн абонентов "Киевстар" до сих пор остаются без мобильной связи. Для ее восстановления существует несколько сценариев.
– Базовый и он же оптимистичный вариант, что мы начнем восстанавливать сервисы клиентов. Мы уже частично восстановили фиксированный интернет для нашей базы интернета для дома. Шаг за шагом, что мы в ближайшее время возобновим сервисы всей клиентской базы фиксированного интернета. С мобильными услугами немного тяжелее. Базовый сценарий, я надеюсь, что мы завтра (13 декабря. – Авт.) начнем восстанавливать этот сервис. Но есть очень большой уровень неопределенности. Вы восстанавливаете работоспособность какой-то системы, и у вас начинают вылезать новые проблемы. Поэтому я очень надеюсь, что завтра мы начнем восстанавливать сервис, но я не могу это гарантировать, – рассказал Александр Комаров.
Президент компании отметил, что ущерб от хакерской атаки еще не подсчитывали. Пока команда сфокусирована на возобновлении работы.
- Если бы сейчас сказали, что это будет стоить $100 млн, но каким-то образом все это заработает просто через 1 минуту, то мы бы на это пошли. Мы предоставляем критические сервисы для украинцев, потому это другой счет. Он находится в совершенно иной плоскости. Это не о деньгах, – сказал Комаров.
Также он добавил, что "Киевстар" не общался с другими операторами мобильной связи. Только сообщили о проблеме наблюдательный совет. И материнская компания Veon, как владелец "Киевстара" и публичная компания, сделала соответствующие заявления.
– Она задекларировала, что «Киевстар» находится под действием масштабной хакерской атаки. На самом деле это самая большая хакерская атака на телеком-инфраструктуру в мире. Удачных атак такого масштаба не было. И, будем откровенны, не так много стран, на которые напала Россия, – сказал Александр Комаров.
Относительно помощи госорганов в восстановлении сети президент компании сказал, что это командная работа. Расследование проводит СБУ, занимающееся кибербезопасностью, Госспецсвязи, CERT-UA. Также идет сотрудничество с Microsoft, Cisco, Ericsson. Ericsson, например, вовлечена в восстановление инфраструктуры. Microsoft является экспертом в расследовании, потому что нужно понять первоисточник проблемы. Cisco – поставщик всех систем киберзащиты.
Сбой "Киевстара" произошел утром во вторник, 12 декабря. Сначала компания заявила о техническом сбое, а затем подтвердила хакерскую атаку. Днем Монобанк подвергся DDoS-атаке, которую удалось отбить.
