7 ноября
Загрузить еще

Сбой в сети «Киевстара» - эксперт назвал несколько причин, почему исчезла связь

Сбой в сети «Киевстара» - эксперт назвал несколько причин, почему исчезла связь
Фото: William Iven с сайта Pixabay

С самого утра клиенты мобильного оператора "Киевстар" столкнулись с огромной проблемой: не работает ни мобильная связь, ни интернет. Компания некоторое время не комментировала ситуацию, затем объявила о масштабном сбое, не объясняя причины. Что могло произойти, KP.UA рассказал инженер, знакомый с ситуацией.

- Мне известно, что чинят уже пять часов. Технические работы связаны с огромной технической ошибкой, - подчеркнул инженер.

По его словам, одной из возможных причин могла стать, как уже сообщалось ранее, кибератака снаружи. Но это не единственная возможная причина. Также возможно внутреннее вмешательство.

- Все вышки связаны в одну сеть. Возможно, кто-то влез в нее. Это вызвало огромный сбой, – объяснил эксперт.

Он отметил, что рабочие компании столкнулись с поломкой такого масштаба впервые со времен создания.

Что делать, если сеть оператора недоступна

  • Выключите автовыбор сети на Android или iOS:
    Android: Перейдите в раздел "Настройки", выберите "Мобильная сеть" или "Подключение", затем выберите "Оператор".
    iOS: В разделе "Параметры" выберите "Мобильные данные" и выберите "Выбор сети".
  • Найдите и выберите доступную сеть:
  • Выберите или установите сеть, такую ​​как Vodafone UA или LIFECELL.
  • Если регистрация не удается:
  • Попробуйте еще раз или выберите другую доступную сеть.
  • Проверьте возможность исходящего вызова и SMS:
  • Убедитесь, что вы можете совершать исходящие звонки и отправлять SMS, а также проверьте тарификацию, которая остается в соответствии с вашим тарифным планом в связи с использованием другого оператора.

Важно

Некоторые пользователи "Киевстара" отмечают, что не могут изменить настройки. УНН со ссылкой на Минцифры сообщило, что такое возможно.

- Украинцы не смогут перейти на других операторов из-за настроек в результате сбоя в "Киевстаре". К тому же, в центральном офисе компании проходят следственные действия,- сообщили в ведомстве.

О сбоях в работе системы сообщалось с самого утра. Проблемы имеются по всей территории Украины.