Что делать, когда…

Любовь СИДОРЕНКО

1 сентября 2014 23:44 0

Фото: Вынужденные переселенцы сталкиваются с массой проблем, но они в той или иной мере все решаемы. Фото: REUTERS

Как восстановить документы?

Татьяна Мельникова, Луганск.

Чтобы восстановить паспорт и другие документы, следует обратиться в госпредприятие "Документ". Его отделения расположены:

Киев - бульв. Тараса Шевченко, 27, тел. +38 (044) 392-01-94 (колл-центр);
Винница - ул. 50 лет Победы, 20, тел. (0432) 60-19-08;
Житомир - ул. И. Огиенко, 1/34, тел. (0412) 48-25-65;
Ивано-Франковск - ул. Гнатюка, 29, тел. (0342) 50-40-03;
Луцк - просп. Грушевского, 4в, тел. (0332) 77-05-42;
Львов - ул. Б. Хмельницкого, 212, тел. (032) 245-54-40;
Ровно - ул. 16 июля, 6а, тел. (0362) 26-77-84;
Сумы - Покровская пл., 11, тел. (0542) 77-23-95;
Тернополь - ул. Русская, 17, тел. (0352) 52-33-15;
Херсон - ул. Перекопская, 157, тел.: (050) 168-47-87, (067) 159-80-15; (0552) 34-31-34;
Хмельницкий - ул. Прибужская, 30а, тел. (0382) 61-63-31;
Черкассы - ул. Т. Шевченко, 132, тел. (0472) 33-11-68;
Черновцы - ул. Русская, 31а, тел. (0372) 51-84-16.

Желательно с собой иметь любой документ, удостоверяющий личность: загранпаспорт, водительские права, военный билет, свидетельство о рождении, скан или ксерокопию пропавшего паспорта. Если же ситуация критичная и такового нет, вопрос будет решаться в индивидуальном порядке.

Для нового паспорта понадобятся три фото 3,5 х 4,5 см, 39 грн. для оплаты госпошлины. Получить его можно через 1-3 месяца. До этого вам выдадут временное удостоверение гражданина Украины.

Если вы находитесь в городе, где нет представительства этого предприятия, обращайтесь в местные паспортные столы.

По вопросам восстановления трудовой книжки и пенсионного удостоверения обращайтесь по телефонам: правительственная горячая линия 0-800-507-309; Министерство социальной политики Украины (044) 247-30-02, (044) 247-32-92.

Восстановить водительское удостоверение вам помогут в МРЭО по месту вашего нынешнего проживания. Восстановление свидетельства о рождении и свидетельства о браке - в местном отделении загса. Справку об идентификационном коде - в районной налоговой инспекции.

Мы брали кредит, а теперь не можем его вернуть, потому что банки в городе не работают, да и с деньгами стало туго. Как можно решить эту проблему?

Анатолий, Авдеевка.

Сегодня банки лояльно относятся и к заемщикам, проживающим в зоне АТО, и к временным переселенцам. Главное в этом вопросе - чтобы они сами обращались к кредитору, не дожидаясь, когда придет время санкций из-за просрочки. Нужно вовремя сообщить о сложившейся ситуации, описать свои финансовые возможности и уточнить график погашения.

В ситуации, когда отделения банка-кредитора в вашем городе не работают, необходимо связаться с ним по телефону. В контакт-центрах оперативно сориентируют, что надо делать, помогут определить алгоритм дальнейших действий.

Юристы уверяют: если клиент сам предупредил банк о своих трудностях, у финучреждения нет оснований не пойти на компромисс, поскольку готовность вернуть кредит налицо.

Куда обратиться, чтобы помогли найти работу?

Людмила, Донецк.

Первым делом обратитесь в городской центр занятости. Там вам расскажут о вакансиях по всей Украине. Эту базу можно найти и в свободном доступе на сайте www.trud.gov.ua.

Контакты Государственной службы занятости:

0-800-50-50-60 (горячая линия, бесплатно со стационарного телефона); 730 (горячая линия, бесплатно с мобильного телефона).

Веб-ресурсы Государственной службы занятости: www.trud.gov.ua, www.dcz.gov.ua.

Найти работу также помогут волонтеры Центра занятости свободных людей. Здесь вам окажут помощь специалисты по управлению персоналом, профессиональные рекрутеры и неравнодушные граждане Киева, Львова, Ужгорода, Ровно и других городов.

Как обратиться за помощью в поиске работы:

заполнить онлайн-анкету на веб-сайте Центра занятости свободных людей: www.czvl.ua-selector.in
прислать резюме на e-mail: [email protected] или записаться на бесплатную консультацию по поиску работы по телефонам горячей линии: (067) 507-09-30 (Kyivstar), (066) 500-35-75 (MTS), (093) 167-37-81 (Life).

Страница в Facebook: www.facebook.com/czvl.staff/info

Где можно узнать информацию о жилье для переселенцев?

Ольга, Снежное.

По вопросам расселения вам лучше всего обратиться в местные управления ГСЧС (телефон 101) либо на официальную горячую линию - 0-800-50-50-60.

Сразу предупредим - мест в Киеве, Львове, Одессе и Запорожье нет. Зато есть много в западном регионе и центре. Люкс-условий не обещают, но утверждают: дома для жизни вполне пригодны. О наличии мест можно ознакомиться на сайте migrants.gov.ua.

Кроме того, с жильем помогают общественные организации:

"Восток-SОS": +38 (066) 705-12-57, +38 (099) 102-53-73, +38 (096) 371-18-47, +38 (093) 923-14-86.
Центр взаимопомощи "Спасем Украину": +3 (099) 172-68-68, +38(097) 725-70-60, +38(063) 802-22-94, +38(066) 318-00-35, 0-800-21-00-07 (со стационарных бесплатно).
"Дом друзей": +38(068) 790-33-77, [email protected]

Как мне получить пенсию?

Алексей, Полтава.

Переселенцам из восточных областей будут платить пенсии по упрощенной системе. Чтобы получить выплаты, нужно обратиться в Пенсионный фонд по месту нового проживания. Задолженности за предыдущие месяцы Пенсионный фонд выплатит позже - после поступления электронного пенсионного дела, где будет указано, когда выплаты приостановили.

Телефоны горячей линии Министерства социальной политики Украины:

(044) 247-30-02,
(044) 247-32-92.

Приехала из зоны АТО с ребенком. Живу в Днепропетровске. Хотела бы приходить и помогать таким же переселенцам.

Инна, Донецк.

Желающие помочь переселенцам могут обращаться в местные организации Красного Креста (www.redcross.org.ua. Тел. в Киеве: (044) 235-01-57), штабы ГСЧС, а также в сообщества, указанные выше.

Переехали в Киев. Матери нужно обратиться к врачу, но мы не знаем, примут ли ее здесь без прописки.

Елена, Луганск.

Для этого нужно, чтобы пациент был зарегистрирован в городском департаменте соцполитики (в Киеве тел. (044)-408-53-77) как переселенец и имел соответствующую справку. Если есть справка вынужденного переселенца, то у вас не возникнет проблем ни с лечебными учреждениями, ни с роддомами.

Кстати, с ней вы можете бесплатно получать инсулин, арв-терапию и прочие препараты, в очереди на которые вы стояли у себя в городе.

ТОЛЬКО ЦИФРЫ

215 594 уехавших из зоны АТО и Крыма временно размещены в других областях Украины. А именно: