Ехать в отпуск самому или через турфирму
| Агентство | Интернет | |
| ЦЕНА | + Выгодные цены на массовых пляжных курортах (Египет, Турция, Греция...), куда летают чартеры: туроператоры скупают номера в отелях оптом, за полгода до сезона, и гостиницы дают им большие скидки. + Есть шанс поймать дешевую горящую путевку за несколько дней до вылета. - Экскурсии по Европе, особенно со сложными маршрутами и переездами, и поездки в экзотические страны не в пример дороже, чем если организовывать все самому. Тут ведь "оптовых" скидок нет, а комиссионные турфирмы накручивают. | + Выгодно заранее покупать билеты на регулярные рейсы (особенно на горячие даты вроде июля - августа и Новый год). + На авиараспродажах и скидочных акциях можно здорово сэкономить. Только отслеживать их придется, время тратить. + Если любите путешествовать активно, каждый день переезжая в новый город, - однозначно дешевле организовать все самому. - Горящих билетов на самолеты и поезда, увы, не бывает. Интернет-бронирования выгодны в первую очередь тем, кто заранее планирует отпуск. |
| ВИЗА | + За вас заполнят анкету, посоветуют, как правильно оформить справки, подадут документы в посольство или визовый центр, получат паспорт. - За это возьмут деньги: вдобавок к официальным сборам еще 10 - 30 евро. | - Придется узнавать все нюансы про документы и подавать их самому. Впрочем, это страшно только в первый раз. |
| ТРАНСФЕР ИЗ АЭРОПОРТА В ОТЕЛЬ | + Встретят, в автобус посадят, до отеля довезут в любое время суток, даже если сильно задержался рейс. | - Придется позаботиться самому: взять такси или ехать на общественном транспорте. За границей из аэропорта ходят метро, поезда, круглосуточные автобусы. Вопрос лишь в том, чтобы разобраться с остановками и билетами - без знания языков сложно. + Можно арендовать машину прямо в аэропорту, в том числе заранее, через Интернет, и ехать сразу куда нужно. |
| ПРОБЛЕМЫ С ОТЕЛЕМ | - "Овербукинг" - приезжаете в отель, а мест нет, потому как номеров продали больше, чем их есть на самом деле. - Нестыковка каталога и реальности: вместо пятизвездочного отеля могут поселить в "четверку" или вместо обещанного берега моря за окном будет стройка... - Если туроператор не заплатил гостинице, с вас потребуют повторно выложить деньги - так было со многими клиентами "Ланты". + Помогут вести переговоры с менеджерами, если вам выставили неправильный счет за мини-бар, испорченный ковер… | + Подтверждение о бронировании приходит сразу и лично вам по электронной почте. Распечатываете, предъявляете в случае проблем с заселением (но их, как правило, не бывает). Для страховки можно за день до приезда написать по мэйлу - мол, ждете ли таких-то туристов. + Платите за проживание при отъезде, как правило. - В случае проблем вести переговоры, переписку или судиться с отелем придется самим и на иностранном языке. |
| СТРАХОВКА И ЛЕЧЕНИЕ | + Медстраховку включают в стоимость тура, для горнолыжников - специальную. + Если попали в больницу или возникли проблемы со страховой компанией, представитель туркомпании на курорте помогает своим туристам: договаривается, созванивается, переводит документы и т. д. | - О страховке надо подумать самому. И в случае проблем (например, не хватит денег на сложное лечение) все вопросы придется решать самостоятельно - в чужой стране, на иностранном языке. |
| РЕШИЛИ НЕ ЕХАТЬ | - При отказе от поездки в последний момент вам на законных основаниях не вернут всю или почти всю стоимость тура. Чаще всего не возмещают 80% от полной стоимости тура при отказе менее чем за 30 дней до начала тура или 10% от полной стоимости тура при отказе более чем за 30 дней до начала тура. + Можно оформить страховку от невыезда, тогда финансовых потерь избежите. | + От номера в отеле обычно можно отказаться даже за день до заселения без всяких штрафов. Но бывают и другие условия, внимательно их прочитайте перед бронированием! - С авиабилетами сложнее: все зависит от тарифа. Обычно мы ищем самые дешевые варианты - а это так называемый "невозвратный" тариф. Отсудить свои деньги в случае отказа от полета будет сложно. |
| БАНКРОТСТВА | - Если лопнет крупный туроператор, то вернуть деньги всем и сразу будет сложно. Помните, как испортил отдых многим украинцам разорившийся туроператор Karya Tour? Тогда пострадало около 2 тысяч наших туристов. - Исчезнуть может не только туроператор, но и турагентство, которое продало вам путевку. А у агентств нет ни фингарантий, ни лицензий. + Если разорится авиакомпания, чей билет входил в вашу путевку, турфирма сама придумывает, как везти вас на курорт. | + Вас может коснуться разве что банкротство авиакомпании. - Но они в последнее время не редкость: только что перестали летать венгерская Malev и испанская Spanair. Деньги за билет возвращают, но не сразу. |
МНЕНИЯ...
...ЭКСПЕРТА
Елена БУХНО, член президиума Ассоциации лидеров турбизнеса Украины:
- Клиенту выгоднее самостоятельно путешествовать, например, при наличии визы и возможности заранее самому забронировать размещение. В большинстве случаев это касается визовых направлений, в частности Европы.
Что касается массовых туров - Турция, Египет и т.д., то чаще всего цена турпакета у оператора выгоднее, чем покупка его по частям. Стоимость перелета и размещения однозначно дешевле, так как операторы покупают их по ценам ниже, чем в розницу.
Всегда существуют акции и скидки, в которых хорошо ориентироваться может либо специалист, либо очень опытный путешественник. Если вы едете в первый-второй раз, то рекомендую обращаться к помощи тур-агентств, чтобы избежать и неприятностей, и недоразумений.
...И ЧИТАТЕЛЕЙ KP.UА
Нерон: Самостоятельная поездка никогда не будет дешевле организованной. Зато будет значительно больше мороки с гостиницами, транспортом, музеями, и увидишь меньше, чем в группе. Тут нужны большие деньги и знания (особенно языка), которых у большинства туристов нет.
Ирис: Дешевле на порядок ездить без турфирм! Сама все - от билетов до отеля - заказываю, большая разница по деньгам получается. Просто наша публика не желает пальцем пошевелить, и языки мы не учим, поэтому и переплачиваем за "услуги" турфирм. На ленивых рассчитано!
Графика Дмитрия ПОЛУХИНА.
