Едем отдыхать: деньги или пластик?
Пять наивных вопросов о банковских картах
Украинцы уже привыкли получать зарплату не в кассе предприятия, а в банкомате. Когда кусочек пластика заменяет туго набитый кошелек, то это как минимум удобно. Но перед отъездом за границу многие начинают задумываться: а не взять ли все-таки с собой наличные. Ведь если с карточкой что-то случится, то можно остаться без средств к существованию в незнакомой стране.
1. Может, все-таки «наличка»?
Платежные карты выгоднее обычных денег хотя бы тем, что их владельцы не теряют на обмене. Большинство из нас получают зарплату в гривнах, покупают доллары или евро и с ними уже едут на отдых. По приезде их меняют на местную валюту. В итоге дважды приходится терять на курсовой разнице и иногда даже платить комиссию за обмен. Если же вы расплачиваетесь картой, то с вашего счета спишут сумму в гривнах по курсу вашего банка, который чаще всего максимально приближен к официальному.
Остальные преимущества пластика за границей такие же, как и в Украине - не нужно таскать с собой крупные суммы, в случае кражи или потери карту можно заблокировать.
Единственным минусом можно назвать то, что пластиком не всегда получается рассчитаться в сувенирных лавках и кафе. Для этих целей приходится пользоваться банкоматом, а тут уже придется заплатить комиссию. Но для небольших покупок можно взять немного наличных.
2. Чтовыбрать?
На сегодня самыми распространенными международными электронными платежными системами считаются Visa и MasterСard. Они выступают посредниками и обеспечивают техническую поддержку, взаимодействие и расчеты между банками-участниками каждой платежной системы.
Принципиального различия между картами систем Visa и Europay-MasterCard нет. Они универсальны и принимаются без ограничений по всему миру. Если раньше существовали определенные региональные предпочтения, то сейчас их практически нет. Справедливости ради нужно отметить, что карт системы Visa эмитировано приблизительно в 2 раза больше, чем MasterСard.
Есть и еще кое-что. Например, все транзакции по карте Cirrus-Maestro проводятся исключительно с вводом PIN-кода, что обеспечивает большую безопасность операций, но может стать причиной отказа в обслуживании, если оборудование магазина не поддерживает проверку PIN-кода. Карточка Visa Electron позиционируется платежной системой как безопасная электронная карта, для которой возможны кредитные функции. Cirrus-Maestro по определению дебетовая карточка без возможности установления кредитных лимитов.
Банкиры обычно рекомендуют открывать две карты разных платежных систем (на случай отказа или сбоя в работе одной из них), «привязанных» к одному счету. Причем в некоторых банках дополнительная карта другой платежной системы может открываться бесплатно. Но если владелец карты действительно хочет подстраховаться, тогда стоит открывать карты разных платежных систем в разных банках. Ведь проблемы, которые могут привести к отказу карты, случаются и в банке.
3. Что делать, если карта потерялась или ее украли?
Срочно звоните в банк и блокируйте карту. В call-центре у вас спросят кодовое слово и последние 4 цифры номера карточки. После этого ее заблокируют, и деньги снять будет нельзя. Такая операция называется «постановка в стоп-лист». Все - теперь вашими деньгами никто не сможет воспользоваться. Но для того чтобы дозвониться до банка, вам может понадобиться довольно много времени, а в роуминге разговоры стоят дорого, и у вас попросту могут закончиться деньги на телефоне.
Чтобы не зависеть от телефона, можно воспользоваться услугой электронного банкинга, которая позволяет, после того как пользователь авторизируется (введет логин и пароль), самостоятельно заблокировать карту через Интернет. Для этого нужно найти компьютер с выходом во Всемирную паутину, и через несколько минут вы все сделаете сами практически бесплатно. Ведь найти интернет-кафе можно в любой стране мира.
Для того чтобы контролировать состояние своего счета, не лишним будет установить услугу мобильного банкинга. Отчет по каждой операции с вашей картой будет приходить на ваш мобильник в виде SМS.
4. Как получить новую карточку?
Даже заблокированная карта не решает проблему отсутствия денег. Если вы предусмотрительно не взяли с собой вторую карточку, то придется обзаводиться дубликатом. Эта процедура не дешевая, но необходимая.
Если у вас карта по статусу не ниже Visa Classic/Mastercard Mass, то вы можете воспользоваться услугой Emergency Card - срочный выпуск карты-замены. Находясь за границей, клиент может воспользоваться этой услугой и получить карту через Глобальную службу клиентской поддержки Visa или Mastercard в течение суток.
Но, как утверждают банкиры, чаще всего вся процедура занимает 3-4 часа по всем типам карт, кроме Сirrus-Maestro и ISIC-Maestro. При этом сумма выданных денег не будет превышать $5 тыс. Специальные информационные службы платежных систем (VISA, Mastercard) работают круглосуточно по всему миру. Информацию о них можно найти на сайтах международных платежных систем (www.visa.com или www.mastercard.com). Или попросту вырезайте телефоны, которые мы приводим ниже.
5. Куда звонить в случае потери?
Страна MasterCard VISA
США 1-314-275-6690 1-800-336-8472
Австрия 43-1-717-0120 0-660-6704
Бельгия 32-2-535-2825 0-800-18756
Голландия 31-10-207-0777 0-800-022-4176
Германия 49-69-79-33-1988 0-130-81-4910
Израиль 972-3-576-4666 177-101-6384
Испания 34-1-519-2000 900-99-1216
Италия 39-2-661-66-560 1-678-77232
Португалия 351-1-315-9856 0-501-11-107
Швейцария 41-1-279-6544 0-800-89-2733
Турция 00-800-13-535-0900 00-800-13-887-0903
Таиланд 001-800-11-535-0660 001-800-11-887-0663
Можно связаться со службой поддержки клиентов международной платежной системы VISA по тел. 1-410-581-3836 (США), международной платежной системы MasterCard по тел. 1-636-722-7111 (США).
