Борис Филатов: "Электронная систематизация обращений "спасет" ЖКХ"
В Днепропетровске необходимо создать все условия для электронной автоматизации процессов в сфере ЖКХ. Об этом в ходе круглого стола на тему "Удобный город = электронный город" заявил лидер политической партии "УКРОП" Борис Филатов. - Нам необходимо на электронной платформе систематизировать заявки от горожан. Сегодня имеем более 20 тыс. обращений по различным поводам (в том числе и по ЖКХ – 67%). Мы в штабе обрабатываем их, понятно, на автоматизированной основе – это проще для обработки и анализа материала. Но приносят нам чаще всего на вполне аналоговых носителях – в виде заявлений на бумаге, - рассказал Борис Филатов. По его словам электронная систематизация позволит намного быстрее реагировать на заявления граждан.
|
По словам начальника управления жилищного хозяйства Днепропетровского горсовета Михаила Лысенко, в этом вопросе уже есть положительнее сдвиги. – С 1 декабря 2015 года все обращения касательно ЖКХ будут приниматься на один номер. Мы разработали сайт, где можно будет оставить электронную заявку по разным вопросам – от проблем с водоснабжением до поломки лифта, - рассказал господин Лисенко. Он сообщил, что специалисты ЖЕКа будут видеть обращения касательно профиля своей специальности, и тут же на них реагировать. – Только мэр и начальник управления жилищного хозяйства Днепропетровского горсовета будут видеть общую картину. Это позволит нам контролировать, где и кто не выполнил обращение граждан. Мы сможем принимать адекватные меры. Электронная система контроля обращений граждан, в том числе по ЖКХ, заставит городскую власть быть более ответственной перед гражданами, - добавил он.
По словам Бориса Филатова, внедрение электронной системы в Днепропетровске существенно упростит жизнь жителям города. - Если мы сделаем возможным электронное обращение к политику, депутату, городскому главе – а мы сделаем это – то будет проще всем. Получателю, который будет видеть всю картину происходящего в городе. А также отправителю, который получит гарантию того, что о его проблеме узнают, а ответ не заставит себя ждать, - объяснил политик.
