Спроси у "Комсомолки"
Кто заплатит за отвалившееся колесо
Зима прошла, снег сошел, а вот дороги наши не все пережили зиму. Попал в яму, погнул стойки, диск, ремонт насчитали немаленький. Могу ли я как-то компенсировать эти растраты у городских властей?
Артем Миргородский, пр. им. Газеты "Правда".
На ваш вопрос отвечает юрист Антон Деньгуб.
- Действительно, не все дороги Днепропетровска смогли "перезимовать", состояние некоторых оставляет желать лучшего. Оказавшись в ситуации, когда вашему автомобилю, а соответственно и вам, причинен материальный, моральный, а иногда и физический ущерб, не стоит спешить с выводами "от властей ничего не добьёшься".
Ваши действия:
Зафиксировать "материальный ущерб", "факт ДТП". Это можно сделать следующим образом. Вызвать ГАИ для составления протокола о ДТП. Необходимо зафиксировать, что стало причиной ДТП, например бугор на дороге или яма, были ли предупредительные знаки перед этим участком дороги. Также важно, чтоб в протоколе был зафиксирован характер повреждений и осмотрено место происшествия. А еще лучше - зафиксировать все собственными техническими средствами, фото - видео и остановить нескольких свидетелей. Если ГАИ вам вызывать не хочется, то хотя бы составьте со свидетелями в простой письменной форме акт, где было бы указано, на каком участке дороги, какого числа, года и в какое время вы попали в яму или бугор, характер повреждений и фото - видео фиксация. Сразу скажу, что зафиксированное ГАИ происшествие в отношении вас передадут в суд по признакам ст. 124 Кодекса Украины об административных правонарушениях (нарушения водителями транспортных средств правил дорожного движения, повлекшие повреждение транспортных средств, грузов, дорог, дорожных и других сооружений либо иного имущества). Если в ваших действиях не будут усматриваться признаки административного правонарушения - дело закроют. В этом случае вы получите постановление суда, которое станет вашим дополнительным доказательством.
После этого - установить материальные ущерб, обратившись в сервисный центр или заказав экспертизу, расходы на которую вы тоже сможете возложить на виновника.
Установить, кто является "собственником" того участка дороги, на котором произошло ДТП. Дороги за пределами города - это соответствующий облавтодор, дороги в пределах города - коммунальные. Исходя из этого, необходимо определить ответчика.
Подготовить исковое заявление в суд о взыскании материального и, конечно же, морального ущерба. Размер материального ущерба будет исходить из стоимости ремонта транспортного средства и экспертизы ущерба, если таковая проводилась. Моральный ущерб вы устанавливаете и аргументируете самостоятельно. И не забудьте судебные издержки взыскать с ответчика.
|
Как попасть на прием к руководству милиции
Подскажите, пожалуйста, как можно попасть к руководству нашей милиции, в какие дни оно принимает и по какому телефону нужно записываться?
Алексей Челноков, ул. Нижнеднепровская.
Прием граждан проводится руководством Главного управления в помещении общественной приемной. Общественная приемная ГУМВД в области работает по будням с 09.00 до 18.00.
Предварительная запись на личный прием к начальнику ГУМВД осуществляется с понедельника по четверг с 09.00 до 18.00 по телефону (056) 756-52-70.
Телефон доверия ГУМВД Украины в Днепропетровской области - 756-52-65.
А сам прием осуществляется в такие дни:
- Начальник ГУМВД Украины в Днепропетровской области, генерал-лейтенант милиции Бабенко Виктор Николаевич: вторая и четвертая пятница месяца с 17.00 до 19.00.
- Первый заместитель начальника Главного управления, начальник следственного управления ГУМВД в области, полковник милиции Грызут Александр Викторович: каждый вторник с 10.00 до 14.00.
- Первый заместитель начальника Главного управления, полковник милиции Троценко Виктор Алексеевич: каждый четверг с 17.00 до 19.00.
- Заместитель начальника Главного управления, начальник криминальной милиции ГУМВД в области, полковник милиции Портнов Михаил Владимирович: каждый понедельник с 10.00 до 12.00.
- Заместитель начальника Главного управления - начальник милиции общественной безопасности ГУМВД в области, полковник милиции Третьяков Сергей Сергеевич: каждый вторник с 14.00 до 17.00.
- Начальник Управления по борьбе с организованной преступностью ГУМВД в области, полковник милиции Фищенко Александр Витальевич: каждый вторник с 10.00 до 14.00.
- Начальник штаба ГУМВД в области, полковник милиции Ковтун Ирина Васильева: по пятницам с 14.00 до 16.00.
- Начальник Управления кадрового обеспечения ГУМВД области, полковник милиции Фесенко Сергей Александрович: каждая среда с 10.00 до 12.00.
- Начальник Управления материального обеспечения ГУМВД в области, полковник милиции Демшевский Олег Витальевич: каждый четверг с 10.00 до 12.00.
Можно ли вернуть товар без чека
Купила мясорубку, а чек потеряла. Но гарантийный талон от одного из крупных магазинов остался. Товар мне не подошел, и две недели, в течение которых по закону можно его вернуть, еще не прошли. Но вернут ли мне деньги за товар без чека?
Виктория Опанасюк, Жовтневый район.
Гарантийный талон - это точно такое же подтверждение покупки, как и чек. Поэтому при его наличии откреститься от вас в магазине не смогут.
- Необходимо обратиться в магазин, захватив с собой гарантийный талон с датой продажи. После написать письменное заявление с просьбой выдать дубликат вместо утерянного чека, - советуют в Инспекции по защите прав потребителей Днепропетровска. - При этом можно сослаться на пункт 11 статьи 8 закона Украины "О защите прав потребителей".
|
Отметим, что на самом деле утерянный чек - еще не повод отказывать покупателю в возврате товара, потому что у продавца должна быть его копия.
- Если продавец - физическое лицо, то он может выдавать не фискальные чеки, а товарные. В таком случае копия чека у продавца не сохраняется, - говорит эксперт по вопросам защиты прав потребителей Виталий Вишняк. - А вот у юридических лиц - например, у всех сетевиков, крупных магазинов - дубликаты фискальных чеков сохраняются как минимум год.
Правда, если в наличии нет ни чека, ни других документов, подтверждающих покупку, ни копии чека у продавца, вернуть товар обратно практически невозможно. А вот если у вас есть, к примеру, гарантийный талон, но деньги за покупку вам вернуть отказываются, то вы можете обратиться в суд. В доказательство надо предоставить все тот же талон и показания свидетелей.
ПАМЯТКА "КП"
Основные причины возврата денег за товар согласно ЗУ "О защите прав потребителей":
- существенные недостатки товара по вине производителя (продавца либо исполнителя) в течение гарантийного срока;
- фальсификация товара;
- приобретение продовольственных товаров ненадлежащего качества;
- если вы предъявили бракованный товар для гарантийного ремонта, но в течение 14 дней отремонтированный товар вам не вернули;
- если товар не подошел покупателю по форме, свойствам, цвету, размеру и т.п., он имеет право вернуть его в течение 14 дней со дня его приобретения.
