• Главная
• Днепр

Как избавиться от несправедливого долга за свет

Я живу один и, как инвалид Великой Отечественной, не должен платить за электроэнергию, газ и отопление. С газом и отоплением все нормально, а за электроэнергию мне за последние полгода насчитали приличный долг (до этого я платил, а потом написал заявление и предоставил документы о том, что я - ветеран). Что мне теперь делать? 

Виталий Михайлович, ул. Казакова. 

В Главном управлении труда и социальной защиты населения горсовета нам сообщили, что, согласно Закону Украины "О статусе ветеранов войны, гарантиях их социальной защиты", инвалиду войны не нужно платить за 75 кВт/ч электроэнергии в месяц (если у человека электроплита, то бесплатно - 100 кВт/ч). Такая скидка предоставляется на семью из одного-двух человек. Если же за месяц вы израсходовали больше 75 кВт, то перерасход, начиная с 76 до 150 кВт/ч, оплачивается по льготному тарифу. А вот следующие киловатты - свыше 150 в месяц - даже ветераны должны оплачивать по полной стоимости. Так что, возможно, вы превысили лимит, поэтому вам и насчитали долг.

Если же вы укладывались в ежемесячные 75 кВт/ч и уверены, что долг начислен несправедливо, то в "Днепрооблэнерго" советуют подъехать непосредственно в офис компании по адресу: г. Днепропетровск, Запорожское шоссе, 22, тел. 373-56-43, тел/факс 373-52-37 или обратиться в её информационно-консультационный центр: ул. Центральная, 6, комната 10. Режим работы: понедельник - четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 8.00 до 15.45, перерыв с 12.00 до 12.45, телефоны ИКЦ: (056) 373-46-96, (056) 745-10-61.

Обязательно возьмите с собой паспорт, идентификационный код, документы, подтверждающие ваши льготы (например, удостоверение инвалида войны), а также квитанции на оплату электроэнергии за последний год (чем больше - тем лучше). Сотрудники облэнерго посмотрят, сколько вы расходовали электроэнергии. Если действительно число киловатт не превышало 75, долг спишут.

Каким автобусом добраться до моря

Начинаем планировать свой летний отпуск и хотели узнать расписание легальных перевозчиков. Таких, чтобы были со страховкой, с билетами и всем необходимым. Но как о них узнать, если даже с автовокзала ухитряются ездить нелегальные перевозчики?

Семья Карповых, Днепропетровск.

Расписание движения автобусов до Черного и Азовского морей на 2012 год:

Алушта                                 5.25, 20.25, 22.00, 22.20, 22.45

Бердянск                               1.45, 6.55, 7.35, 8.00, 9.00, 11.30, 12.40, 13.00, 13.20, 13.45, 14.05, 14.35, 14.50, 15.50, 16.35, 22.30, 23.30

Геническ                                7.20, 8.40, 14.25, 23.45, 23.50

Евпатория                         21.00, 21.15

Керчь                                       17.45

Кирилловка                       6.30, 7.00, 7.40, 8.50, 9.30, 11.45, 15.00, 16.20, 21.30, 22.30, 23.00, 23.30

Коблево                                  7.20, 8.00, 10.55, 19.30, 19.45, 22.00

Лазурное                              5.40, 20.30, 23.30

Мариуполь                         0.40, 6.40, 8.20, 14.55

Мелитополь                     6.30, 7.00, 7.40, 8.40, 8.50, 9.30, 11.45, 12.50, 14.05, 15.00, 16.05, 16.20, 20.25, 21.15, 22.00, 22.20, 23.00, 23.30, 23.45, 23.50

Одесcа                                      7.20, 8.00, 10.55, 19.30, 19.45, 22.00, 22.35

Приморск                            6.00, 7.35, 13.20, 14.05, 16.35

Саки                                          21.15

Севастополь                    12.50

Симферополь                  5.25, 12.50, 20.25, 21.15, 22.00, 22.20, 22.45

Скадовск                               5.40, 8.05, 20.30, 22.10, 23.30

Стрелковое                       7.20, 14.25, 23.45, 23.50

Судак                                       18.25, 20.50

Счастливцево                 7.20, 14.25, 23.45, 23.50

Феодосия                               17.45, 18.25, 20.50

Ялта                                         5.25, 20.25, 22.00, 22.20, 22.45

Справки по телефонам автовоказала:15-88, (056) 778-40-90, 0-900-30-60-30, 838 -с мобильного.

На вокзалах уже начался туристический ажиотаж. Фото Павла ДАЦКОВСКОГО.

Куда обращаться, если не работает телефон

Уже несколько месяцев у меня в квартире не работает телефон (я - абонент "Укртелекома"). Главное - непонятно почему. Долгов не накапливаю, исправно оплачиваю все счета в срок. Подскажите, как решить проблему?

Алексей, Красногвардейский район.

Сейчас далеко не долги населения, а кражи телефонного кабеля остаются одной из главных причин отсутствия телефонной связи у жителей города.

Как рассказали нам в Департаменте транспорта и связи горсовета, сегодня стационарные телефоны не работают у 7 790 абонентов, и из них у 5 100 - именно по причине вырезания кабеля. За прошлый год только по "Укртелекому" было зарегистрировано свыше 1 700 фактов краж линейно-кабельной продукции.

Украденный кабель злоумышленники успешно обменивают на деньги в пунктах приема металлолома.  

Сегодня в городе работают около 70 легальных пунктов приема металла, которые имеют право принимать изделия из черного или цветных металлов.

Поэтому Управление промышленной политики и энергосбережения городского совета обращается ко всем жителям города в случае выявления незаконных пунктов сообщать о таких фактах в приемную граждан Днепропетровского городского совета: пр. Карла Маркса, 75, тел. 744-62-94. 

Что касается того, как вернуть телефонную связь, для этих целей "Укртелеком" выде­лил специальную линию для заявок абонентов.

Для начала вы должны подать заявку по телефонам:

1508 - автоматический прием заявок со стационарного телефона (ОАО "Укртелеком").

(056) 741-15-08 - автоматический прием заявок с мобильного или другого оператора связи. 

Кстати, если абонент через два часа после первоначальной заявки перезвонит еще раз, то его соединят непосредственно с оператором, который занимается решением этой проблемы.

Если у абонента не работает телефон не по вине абонента, то, согласно подписанному договору, компания "Укртелеком" производит перерасчет. 

Можно также записаться на личный прием в компанию, который производится каждый понедельник месяца по адресу: ул. Ленин­градская, 3, с 10.00 до 17.00.

Где получить бесплатную юридическую помощь

После смерти отца у нас в семье начались раздоры, касающиеся раздела имущества. Срочно нужна помощь юриста, на которую у нас, к сожалению, совсем нет денег. Подскажите, можно ли в нашем городе найти какого-нибудь государственного юриста, который проконсультирует бесплатно?

Ирина, Кировский район.

Около полугода назад при Днепропетровской облгосадминистрации была создана бесплатная юридическая консультация  в Информационно-ресурсном центре "Открытая власть".

Там предоставляется безвозмездная первичная правовая помощь для всех лиц, которые находятся под юрисдикцией Украины (граждане Украины, иностранцы, лица без гражданства, в том числе беженцы).

Тут вас проинформируют о содержании вашего права и порядка его реализации, а также помогут избежать необоснованных временных и финансовых затрат на услуги частных юристов.

Бесплатная первичная правовая помощь включает такие виды правовых услуг:

- предоставление правовой информации;

- предоставление консультаций и разъяснений по правовым вопросам;

- составление заявлений, жалоб и других документов правового характера (кроме документов процессуального характера);

- оказание помощи в обеспечении доступа лица к вторичной правовой помощи и медиации (содействие третьей стороны в мирном разрешении споров).

График личных приемов лиц, нуждающихся в бесплатной первичной правовой помощи:

Дни приема - вторник и четверг с 10.00 до 12.00, с 14.00 до 16.00.

Прием граждан проводится по адресу г. Днепропетровск, пр.Кирова, 1, 1-й этаж, информационно-ресурсный центр "Открытая власть".