Осадчая пожаловалась на МАУ: на ее место посадили другого пассажира
Телеведущая Катя Осадчая попала в неприятную ситуацию в салоне самолета авиакомпании МАУ. Инцидент произошел при посадке на рейс Киев-Одесса. Об этом она рассказала на своей странице в Инстаграм.
- Когда летишь с ребенком, а мест нет, потому что на них посадили других людей, - прокомментировала инцидент Осадчая.
В комментариях под фото телеведущая объяснила, что авиакомпания продала намного больше билетов, чем мест в самом самолете (овербукинг). По этой причине она вместе с ребенком была вынуждена сесть на свободные места, так как ее были заняты.
- Их оплатили и мы и еще люди, которые уже на них сидели. А нас рандомно, без предупреждения пересадили на места, за которые взимается дополнительная оплата. Хорошо, хоть нашлись свободные. Была угроза лететь стоя, - уточнила ведущая.
По словам телеведущей , свободные места для нее и ребенка искали на протяжении двадцати минут, при этом задерживали самолет. Более того, по прилету Осадчая обнаружила, что сотрудники компании повредили ее чемодан, оторвав ручку.
В комментариях под постом представители МАУ извинились перед телеведущей, признав свои ошибки в продаже билетов.
- Нам действительно жаль, что такая ситуация случилась с нашим лояльным и часто летающим пассажиром. Действительно, 25 июня Вами были куплены билеты на места в 5-м ряду. Ситуация произошла в связи с изменением конфигурации самолета, а именно увеличением количества рядов кабины бизнес класса. Именно поэтому система автоматически предоставила Вам места в 10-м ряду. В сложившейся ситуации, средства за не предоставленную услугу возвращаются в полном объеме, - заявили сотрудники МАУ.
СПРАВКА КП
Овербукинг (сверхбронированиие) - это продажа места в самолет нескольким пассажирам. Компании часто используют данную стратегию для того, чтобы уменьшить убытки из-за малой заполняемости мест в салоне. Ранее в подобную ситуацию попал шоумен Анатолий Анатолич, который не смог вылететь в Украину из Молдовы. Позже телеведущий подал в суд на компанию МАУ.
ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ
Александра Панкратова-Черного сняли с рейса из-за неадекватного поведения
Актер попросил у стюардессы 100 граммов водки, воду и салат.
